Rückgaberecht

Retourpolitik

1. Garantie & Frist

   • "Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 30 Tagen. Produkte, die diese Frist überschreiten, können nicht zurückgegeben werden."

   • "Stornierungen müssen am Bestelltag erfolgen. Nach Versand der Ware kann eine Rücksendung erst nach Erhalt des Pakets beantragt werden."
     Hinweis: Stornierungen sind möglich, solange die Anfrage vor Versand und innerhalb der zulässigen Frist erfolgt.

2. Voraussetzungen
   "Für Rückgaben muss das Produkt:

   • Unbenutzt sein

   • Im Originalzustand mit Verpackung

   • Mit Kaufbeleg vorliegen"

3. Ablauf
   "Senden Sie das Produkt nicht direkt an den Hersteller. Nach Prüfung erhalten Sie eine E-Mail mit:

   • Bestätigung

   • Entscheidung über die Rückerstattung"

4. Zahlung
   "Bei Genehmigung:

   • Gutschrift auf das ursprüngliche Zahlungsmittel

   • Bearbeitung in 5-10 Werktagen"

5. Verzögerungen
   "Falls keine Rückerstattung eintrifft:

   • Bank prüfen

   • Kreditkartenfirma kontaktieren

   • Bank anrufen

   • Falls unklar: hello@apexhyper.com"

6. Sonderangebote
   "Nur Produkte zum Normalpreis sind retournierbar."

7. Umtausch
   "Nur für defekte Ware. Anfrage per E-Mail mit:

   • Foto des Defekts

   • Kaufbeleg"

8. Adresse
   "PATAC GMBH-LY-FXGJ
   Halskestr. 22-26 Halle A4+A5
   40880 Ratingen, DE
   Vorab per E-Mail anmelden! Keine Haftung bei unangemeldeten Sendungen."

9. Versandkosten

   • "Bei vom Kunden veranlassten Rücksendungen trägt dieser die Versandkosten (abhängig vom Transportunternehmen)."

   • "Bei beschädigter/falscher Lieferung (unser Verschulden) übernehmen wir die Kosten."

10. Wertvolle Ware
    "Für Rücksendungen über CHF 300:

    • Mit Sendungsverfolgung

    • Versicherung empfohlen

    • Keine Empfangsgarantie"

Rücksendeadresse
• Hinweis: Rücksendungen müssen vorher vom Kundendienst genehmigt werden. Ohne Registrierung der Rücksendung übernehmen wir keine Haftung für verlorene Pakete.
• Apexhyper behält sich das Recht vor, Ansprüche für etwaige Schäden aufgrund unsachgemäßer Verpackung geltend zu machen. Dies bedeutet, dass wir gezwungen sind, zusätzliche Gebühren zu erheben, wenn das Produkt bereits verwendet wurde.